Nový věrnostní program

Jednou z hlavních novinek na novém webu je nový věrnostní program. Lepší ceny, prémiové produkty, zvýhodněné videokurzy a spousta jiných výhod jsou naším poděkováním za důvěru, kterou nám projevujete svými opakovanými nákupy. Abyste mohli všech výhod věrnostního programu využívat naplno, připravili jsme si pro vás manuál a odpovědi na nejčastější dotazy k jeho použití.

Co je to věrnostní program?

Věrnostní program modelaznehtu.cz je rozdělen do pěti věrnostních skupin, a to:

• Registrovaný účet
• Bronzový účet
• Stříbrný účet
• Zlatý účet
• Diamantový účet

V rámci jednotlivých věrnostních skupin můžete nakupovat produkty za zvýhodněné ceny a využívat další výhody, které se váží k danému věrnostnímu účtu. Seznam všech benefitů věrnostního programu naleznete zde.

Postup pro získání věrnostní skupiny

1. Zaregistrujte se zde.
2. Pošlete nám na e-mail obchod@modelaznehtu.czkopii požadovaného dokumentu (živnostenské oprávnění, maturitní vysvědčení, certifikát atd.)
3. Zákaznický servis provede kontrolu splnění jednotlivých podmínek.
4. Na e-mail vám odešleme během dvou dnů informaci o schválení.
5. Po přihlášení ke svému účtu v sekci „Moje slevy“ zjistíte, jaká je vaše aktuální věrnostní skupina.

Kde zjistím, jaká je má aktuální věrnostní skupina?

Vaši aktuální úroveň v rámci věrnostního programu zjistíte po přihlášení ke svému účtu v sekci „moje slevy“, kde zákaznická skupina zobrazuje váš status v rámci věrnostního programu.

Jak mohu postoupit v rámci věrnostního programu?

Postup mezi jednotlivými skupinami je vázán na splnění podmínek jednotlivých věrnostních skupin. Rozhodující období pro splnění obratové podmínky je posledních 12 měsíců. Obrat můžete splnit buď hodnotou za celkové nákupy, nebo u jedné z prémiových značek, kterými jsou CND*, Platinum, Cuccio, Footlogix a SkinClinic.

*Podmínkou pro nákup značky CND je základní školení o správném použití a postupu u produktu CND SHELLAC. V e-mailu potvrzujícím vaši registraci naleznete odkaz na videokurz „Aplikace a odstranění CND SHELLAC“ zdarma.

Pracujeme na tom, aby se informace, co vám zbývá pro dosažení vyšší věrnostní skupiny, zobrazovala i ve vašem účtu. Zatím nás pro tuto informaci kontaktujte na bezplatnou zákaznickou linku 800 833 833.

Důležité upozornění - dosažení stříbrného, zlatého a diamantového účtu je podmíněno zasláním živnostenského listu.„Pro čerpání výhod věrnostního programu a nákup za velkoobchodní ceny akceptujeme živnostenská oprávnění spojená s péčí o tělo, jako např. kosmetické služby, pedikúra, manikúra, masáže apod. Jiná oprávnění, jako např. obchod a prodej, pro čerpání výhod věrnostního programu neuznáváme.“

Co když podmínky nesplním?

Rozhodujícím obdobím pro udržení stávající věrnostní skupiny je 12 posledních měsíců. V případě, že v tomto období nesplníte podmínky, obdržíte od nás upozorňující e-mail s informací, jak si udržet stávající výhody. Od obdržení e-mailu běží tzv. období hájení po dobu jednoho měsíce, kdy si můžete splněním podmínek zachovat stávající věrnostní úroveň. V opačném případě dojde ke snížení věrnostní skupiny do úrovně, jejíž podmínky aktuálně splňujete.

Testovací sady – kde najdu kód a jak ho uplatním?

Testovací sady jsme sestavili, abychom podpořili vaši chuť vyzkoušet nové produkty, technologie a systémy. Abyste však nemuseli investovat do produktů, které vám možná nebudou vyhovovat, zařadili jsme tyto sady do výhod věrnostního programu.
Testovací sady si mohou pořídit ZDARMA tyto věrnostní skupiny:

• bronzový účet – 1x ročně
• stříbrný účet – 2x ročně
• zlatý účet – 3x ročně
• diamantový účet – 4x ročně

Testovací sady si můžete vybírat zde. Vložte libovolnou sadu do košíku a v jeho prvním kroku do kolonky „dárky a slevy“ vložte slevový kód pro testovací sadu. Po uplatnění kódu se vám v nákupním košíku odečte celá částka za testovací sadu, kterou máte od nás ZDARMA. Kupón na testovací sadu lze uplatnit pouze při objednávce nad 500 Kč.

Kódy pro testovací sady jste obdrželi v uvítacím e-mailu pro nový e-shop nebo v informativním e-mailu při navýšení věrnostní skupiny. Kupón na testovací sadu lze uplatnit pouze při objednávce nad 500 Kč.

Nabídka testovacích sad se může měnit.
V rámci jedné objednávky lze uplatnit pouze jeden slevový kód a kódy nelze kombinovat.

Co jsou to retailové sady?

Retailové sady jsou souhrnem cenově zvýhodněných produktů, které jsou určeny pro doplňkový prodej v salonu. Produktové sady jsme pečlivě sestavili tak, abychom usnadnili váš výběr a podpořili růst vašeho salónu.
Získání diamantového účtu je podmíněno nákupem alespoň jedné retailové sady.

Ještě by vás mohlo zajímat:

• Zvýhodněné videokurzy  – abychom podpořili vaše vzdělávání, můžete v rámci věrnostního programu využít naší široké nabídky videokurzů. Uživatelé s bronzovým účtem je mají o polovinu levnější, ti se stříbrným, zlatým a diamantovým účtem pouze za symbolickou 1 Kč. Cena je automaticky snížena po přihlášení.
• Marketingová podpora salónu – uživatelé se zlatým a diamantovým účtem si mohou za zvýhodněnou cenu zakoupit marketingové předměty a materiály do svého salónu. Cena je automaticky snížena po přihlášení.
• Expresní odeslání objednávky – zákazníkům se zlatým a diamantovým účtem garantujeme přednostní odeslání v expresním režimu a zdarma.
• Poštovné zdarma – všechny objednávky doručujeme zákazníkům se zlatým a diamantovým účtem ZDARMA.
• Pozvánky na kongresy a akce modelaznehtu.cz – uživatelé s diamantovým účtem mají garantovanou pozvánku na všechny námi pořádané akce.